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产品服务政策

 

一、服务承诺
         坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:

 ◆  全国24小时服务热线:

4000-333-052

(燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品、燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品)

 ◆  燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务;
 ◆  全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
 ◆  全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务;

 ◆  经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。



来源:深圳万和售后